Júlia Melo Beauty Studio

Tags: Salão de beleza,

• eliana.o

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  28/03/2023 à 09:06

  Efetuei o procedimento de Browlamination neste estúdio, onde após molhar o rosto depois de terem passado as horas recomendadas verifico que se passa algo muito estranho com os meus pelos. Ao contrário do que seria suposto para este procedimento eles estavam muito encaracolados, desalinhados e muito muito secos ao ponto que nem era possível pentear. Fui dormir a pensar que quando acorda-se estaria melhor, no entanto verifiquei que não só estava pior como os pelos estavam a partir e a cair, onde até a penugem natural que temos na testa a volta da sobrancelha estava com esse aspeto encaracolado e seco. Passar de umas 30H ao verificar que aquilo não era normal entrei em contacto com a “profissional” e dona do estúdio, que me recomendou colocar COLA DE PESTANAS para os pelos ficarem no sítio que pretendo. Após referir que não o ia fazer, que tenho as sobrancelhas todas estragadas a mesma indicou me para voltar ao estúdio e refazer o processo, o que também não me fez sentido uma vez que tinha corrido tão mal. Questionei o que poderia fazer para melhorar a situação e acelerar o processo de desaparecimento do procedimento onde a mesma me recomendou óleo de rícino, sem mais qualquer solução. Referi que no mínimo deveria ser devolvido o valor do procedimento dado que correu tão mal. A mesma tomou uma atitude agressiva disse que se eu queria o dinheiro podia ter dito logo (depois de lhe mostrar os pelos queimados), que aquilo não era corte químico ou sobreprocessamento do produto químico no pelo, disse que eu era a primeira a queixar me , e ainda me disse “é domingo tem paciência “ sem me responder mais nem questionar absolutamente mais nada. Para além de ter ficado completamente chocada com a postura da pessoa, uma vez que nada faria prever que perante algum tipo de contratempo está fosse a reação, a falta de profissionalismo, de brio profissional e de cuidado com o próximo deixou me chocada.. até posso ter sido a primeira a quem o procedimento correu mal as mãos desta “profissional” no entanto é um facto que correu MUITO mal, e a mesma pôde facilmente comprovar através das fotos e vídeo que lhe enviei. Os meus pelos estão todos frisados/encaracolados, extremamente secos nem com o óleo consigo pentear os pelos de tão secos que estão, a textura é como quando queimamos algum tipo de pelo ou cabelo com fogo… para não falar que já caíram imensos e outros tantos partiram.. estamos a falar do rosto de outra pessoa e é preciso sabermos o que estamos a fazer e a cima de tudo sermos profissionais quando corre menos bem. Nem sequer o valor inteiro foi devolvido, eu paguei 32,5€ e foram me devolvidos 25€, mas o pior nem uma palavra de como estás, vamos tentar resolver faz assim ou assado. Não aconselho a ninguém

  Resposta do proprietário :
  Olá Eliana, lamento que a tua experiência pós procedimento não tenha sido positiva. Como te disse anteriormente, para poder avaliar bem a situação, necessito que venhas ao meu studio onde és e sempre era bem vinda, de modo a que juntas encontremos a melhor solução. Os 25€ devolvidos são referentes ao valor total do Brow Lamination, os restantes 7.50€ são referentes à epilacao do buço e escova que adquiriste. Muito obrigada pelo teu Feedback
• FullMoon.a

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  28/03/2023 à 12:21

  Uma das melhores profissionais a trabalhar em Lisboa, ja fiz este procedimento em alguns sitios e neste estudio foi onde me senti mais a vontade, desde o primeiro contacto que tive, fui tratado com a máxima atenção e cuidado. E mesmo depois do serviço sempre que me surgiram algumas dúvidas as respostas às mesmas foram rápidas e acertivas. Aconselho este espaço pela simpatia e profissionalismo de quem lá trabalha. Voltarei com certeza 😊
• Sofia.o

  5 / 5

  28/03/2023 à 12:21

  Espaço lindamente decorado e aconchegante. Sou cliente há muito tempo da Júlia, tendo realizado tanto procedimentos de Lifting, Extensão de Pestanas, Brow Lamination e Limpeza de Pele e posso dizer, sem sombra de dúvida, que é uma profissional louvável, extremamente dedicada e perfeccionista. A recomendo para todas que quiserem dar um boost n auto-estima!
• Elcivane.a

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  20/04/2023 à 18:15

  certamente e meu lugar favorito faço unhas e pestanas ambas são muito simpáticas e te deixam super a vontade
• Cláudio.a

  5 / 5

  28/03/2023 à 12:22

  Vou lá pelo menos duas vezes por mês fazer design de linha, além do excelente atendimento e profissionalismo a pessoa tem todo o cuidado de me deixar à vontade. A minha confiança subiu muito desde que comecei a vir aqui. Obrigado por tudo e recomendo a toda a gente!! Sucesso! 🙏
• laura.l

  5 / 5

  28/03/2023 à 12:15

  Faço as minhas pestanas com a Júlia desde sempre!!! E AMOOOO!!! NINGUÉM FAZ COMO ELA! Fiz a laminação de pestanas e AMEI!!! Nunca tive umas sobrancelhas tão bonitas e volumosas😍.
• aryel.l

  5 / 5

  28/03/2023 à 12:59

  Espaço impecável e acolhedor,e profissionais de alto nível e simpatia extrema.
• Miguel.l

  5 / 5

  10/09/2022 à 17:04

  Espaço limpo e cuidado A Júlia foi excelente, nunca tive as sobrancelhas tão boas 🥰😁
• Catarina.a

  5 / 5

  28/03/2023 à 15:36

  Há mais de um ano com a melhor ! Adoro-a