Satsanga Spa Collection Palácio dos Arcos

Tags: Salão de beleza,

• Pena.r

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  15/02/2023 à 13:52

  Contactei o Palácio para aceder ao circuito de hidroterapia com um voucher da Lifecooler. Foram precisos 4 emails com pedidos de mais informações para um atendedor automático, que me tratou pelo username do meu e-mail em vez do nome com que assinei, responder que não podem confirmar sequer a reserva (nem cheguei ao serviço propriamente dito) porque não aceitam vouchers comprados online. Não é com certeza por insistência num serviço personalizado.... Senti que estava a ser um inconveniente e que era uma cliente indesejada. Tudo o que um Spa não deve ser.

  Resposta do proprietário :
  Boa Tarde Cara Pena, Lamento muito a sua insatisfação com o serviço da Lifecooler. A sua insatisfação também nos deixa a nós desagradados, e entrarei em contacto com os mesmos para resolver a situação. Caso deseje e como já temos o seu e-mail, apresento lhe a solução encontrada para que possa usufruir da sua experiência directamente connosco. Estarei disponível para qualquer questão, para ultrapassarmos o mau momento. Atentamente, Cátia Ferro Martins Spa Manager
• Rúben.a

  5 / 5

  01/06/2023 à 08:11

  Dos melhores Spa da Grande Lisboa. As terapeutas até podem ir mudando, mas sem dúvida que a qualidade é sempre a mesma.
• Cecilia.g

  4 / 5

  14/09/2022 à 17:01

  O lugar é lindo, o hotel tem um jardim muito bonito que pode ser visitado por qualquer pessoa. Mas o spa é caro e a qualidade depende muito da técnica que nos atende.
• Carlos.r

  4 / 5

  16/08/2022 à 00:45

  Simpatia e boas instalações