Ciclo de Beleza

Tags: Salão de beleza,

• Morgana.e

  1 / 5

  20/02/2021 à 11:46

  Ontem fui ao salão Ciclo de Beleza e tive uma péssima experiência. Liguei um dia antes, disse o que queria fazer no cabelo e perguntei de quanto tempo a cabeleireira precisaria. Ela me disse 1h30. Eu sou psicanalista, trabalho no mesmo prédio, e não poderia atrasar para sair de lá, pois tinha pacientes depois. Disse isso a ela. Ela pareceu ter entendido e ficou bem confortável com o tempo que tínhamos, inclusive demorando para me atender enquanto conversava no caixa com um grupo de pessoas. Seu auxiliar, Roger, muito mais atento a mim do que ela. Eu fui perguntando: "não temos que secar agora?". Ela vinha, lentamente, e fazia o procedimento como se eu tivesse muitas horas disponíveis. Chegou uma pessoa (uma mulher, não sei se cliente, sócia, chefe...) que conversava muito, com todos, puxando assunto, indicando tratamentos, contando da vida dela, etc. A cabeleireira que me atendeu ia interagindo com ela, diminuindo a velocidade do meu atendimento. As duas cochichavam enquanto a cabeleireira segurava o meu cabelo e o secador, numa lentidão que me incomodou. A cada vez que eu mostrava um desconforto, elas paravam de conversar e depois voltavam. Até que lembrei a ela que tínhamos apenas 22 minutos restantes. Até que a outra para de falar e senta numa cadeira. A cabeleireira começa, então, a tratar o trabalho super a sério, chama Roger para ajudar, que começa a fazer o trabalho muito melhor do que ela. O tempo acaba, o procedimento fica muito mal acabado, ela diz que a culpa é do Roger, humilha ele na minha frente e eu o defendo. Ela ainda me diz para eu não deixá-la nervosa, porque "se não vai ser pior", eu digo que eu é que estava nervosa pois eu tinha que começar a atender meu paciente naquele mesmo minuto. Deixei claro a Roger que ele foi muito mais competente do que ela (em todos os sentidos). Paguei 225 reais, não me ofereceram sequer um desconto. Lamentável esse atendimento. Nunca mais voltarei.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia. Lamento profundamente o ocorrido e acredito que todas as vezes que você esteve no salão sempre demos nosso melhor para lhe atender, atendendo com atenção e qualidade. Por ser um estabelecimento comercial e público às vezes a rotatividade de pessoas é grande e isso é muuuito bom para a empresa, pois ela sobrevive devido a frequência de clientes. Peço desculpa se não conseguimos de alguma forma lhe atender como desejava. Estamos ali já há bastante tempo e não temos problemas de insatisfação com nossos clientes. Agradeço seu depoimento e tentaremos melhorar e avaliar para entender os pontos que não lhe agradaram. Dessa forma, estamos a seu inteiro dispor para uma nova visita onde será nossa convidada. Tenha certeza de que o que mais importa ao Ciclo da Beleza é a satisfação de nossos clientes. Grata.
• Academia.J

  5 / 5

  15/03/2022 à 12:25

  Da limpeza ao atendimento tudo é impecável. Produtos de qualidade (KEUNE) e a Marília é uma querida!! É o tipo de salão que dá vontade de ir até pra tomar um cafezinho. RECOMENDO!!!
• Ana.l

  5 / 5

  04/08/2022 à 16:18

  Ótimo atendimento, deixou meu cabelo incrível com seus tratamentos keune.
• Fabi.e

  5 / 5

  20/10/2020 à 14:39

  O salão é lindo e o serviço é bem personalizado. A responsável tem conhecimento em visagismo, e isso foi fundamental, pois me trouxe segurança ao definir o corte e a coloração. Super recomendo!!! Profissionais altamente qualificados.
• Ana.i

  5 / 5

  04/01/2023 à 22:10

  Ótimos profissionais! Sou cliente assídua.

  Resposta do proprietário :
  Ana Ribas , obrigada pela sua fidelidade !!!
• Andrea.l

  5 / 5

  20/10/2020 à 21:37

  Salão maravilhoso, sendo a proprietária Marilia, expert em tintura, vários tratamentos de cabelo, alinhamento e todos os demais trabalhos relacionados à cabelo. Ambiente super agradável, localizado em um prédio comercial na Praia do Flamengo.
• Fernanda.e

  5 / 5

  20/10/2020 à 16:14

  Amei o atendimento personalizado. A escova de queratina deixou meu cabelo brilhoso e sedoso. Comprei um shampoo de tratamento excelente! Beijos em toda equipe
• Micheline.h

  5 / 5

  22/10/2020 à 19:30

  Considero o " Ciclo de Beleza " uma Expeiença na Arte da Beleza. Eu pessoalmente considero o salão como referência na Excelência de atendimento e na qualidade dos produtos oferecidos " Keune cosmeticos ". Recomendo🏆🏆🏆🏆🏆
• Gláucia.i

  5 / 5

  21/10/2020 à 03:43

  Equipe altamente qualificada, a começar pela proprietária e grande profissional, Marília!! Desde o corte, lavagem e luzes/mechas/bastante, ela dá show!!!
• Mikaela.i

  5 / 5

  20/10/2020 à 15:40

  Maravilhosa, meu salão preferido🥰não vivo sem minha cabeleireira ❤️Tudo perfeito
• kelly.o

  5 / 5

  20/10/2020 à 20:18

  Maravilhosa, não troco minha cabeleireira, mesmo morando em outro estado, vou atrás dela!!
• Marta.a

  5 / 5

  20/10/2020 à 14:31

  Excelente atendimento. Profissional extremamente qualificada. Tinturista de primeira linha. Recomendo de olhos fechados.
• marta.o

  5 / 5

  20/10/2020 à 14:33

  Excelente trabalho super indico incrível o resultado maravilhoso com excelentes profissionais e bom preço 👏👏👏👏
• Adriana.o

  5 / 5

  21/10/2020 à 18:45

  Tudo muito bom, a Marília é uma colorista maravilhosa!!!!!
• Regina.i

  5 / 5

  20/10/2020 à 17:58

  A experiência foi excelente ! Recomendo vivamente!
• Maria.e

  5 / 5

  20/10/2020 à 14:59

  Minha experiência com essa empresa foi maravilhosa!!!!!
• João.o

  5 / 5

  29/06/2019 à 15:07

  Maravilhoso, um local impar, aconchegante, tranquilo, calmo e seguto.
• Saint'.l

  5 / 5

  19/11/2020 à 17:43

  Excelente salão e equipe