Sobrancelhas Design Shopping Barra

Tags: Salão de beleza,

• Lya.o

  4 / 5

  29/04/2023 à 21:44

  Quase tudo ótimo, de alta qualidade. Só não curti muito que ficam insistindo em vender produtos. A insistência durante todo o atendimento, e a pressão para levar alguma coisa, me deixaram desconfortável. Mas eu voltaria pelo resultado do trabalho. Impecável a depilação.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Lya. Estaremos conversando com a equipe para que esse tipo de desconforto não aconteça, queremos deixar o cliente o mais satisfeito possível com o nosso atendimento, com a qualidade da nossa técnica, enfim com toda a experiência ! Volte sim que faremos o melhor para atender as suas expectativas !Grande beijo
• Emanuelle.r

  1 / 5

  16/12/2021 à 14:32

  ****Realmente como li aqui, tem muita propaganda dos produtos. Em nenhum momento me foi avisado que se eu não fizesse o pacote no cartão de crédito o atendimento não seria gratuito e teria que pagar 89,99 apenas pelo designer. Isso mesmo me cobraram 90,00 sem se quer me informar antes as condições ou esse valor. Me sinto lesada , enganada decepcionada. Pelo pacote de cartão de crédito cada designer sai 24,00 me ofereci para pagar a vista pelo pacote e não foi aceito fiquem atentas !!! Sugeri então pagar 45,00 que é o valor que já pago no Sobrancelha e a recepcionista disse que não seria possível paguei 90,00 por 1 designer. Que absurdo. *** Em nenhum momento eu queria que você de graça o procedimento, oque eu disse é que deve ser informado o valor de 89,90 por 1 designer caso não queria fazer o pacote com 3 e no caso também não foi que eu não quis fazer o pacote e sim não quis cadastrar o cartão de crédito eu queria pagar em dinheiro ou espécie.

  Resposta do proprietário :
  Olá Emanuelle boa noite ! Que pena que tenha ficado com essa impressão, nosso maior desejo dentro da Franquia Sobrancelhas Design é garantir a satisfação plena dos nossos clientes. Estamos Trabalhando essa nova campanha de gratuidade no primeiro atendimento verificando elegibilidade, essa informação tem em todas as nossas postagens na rede social, na propaganda da fachada da nossa loja e também todo o nosso time de recepcionistas e telemarketing estão devidamente orientadas a passar a informação mais alinhada possível. Só ganha a gratuidade a cliente que se cadastra no nosso SD lovers (tipo de clube de vantagens para as nossas clientes mais fiéis que tem sido um sucesso ), a cliente que não tem interesse em se cadastrar pode pagar a sessão avulsa que foi o seu caso, mas nesse caso não ganha realmente o desconto diferenciado. Lembro que não fazemos apenas um design de sobrancelhas, trabalhamos com design e tratamento, recuperação dos fios das sobrancelhas através do nosso gel de tratamento testado e aprovado pela Anvisa com resultados incríveis. Todo e qualquer lugar que faça design utiliza henna que danifica o bulbo das sobrancelhas e fios, portanto você pagou por um serviço exclusivo e diferenciado. Gostaria de te convidar a retornar para que possamos conversar pessoalmente e desfazer essa impressão. Achamos que tínhamos sido claras nas mensagens trocadas com você no momento do agendamento sobre a gratuidade. Te aguardamos na nossa SD se possível para um novo momento.
• Agustina.u

  3 / 5

  29/04/2022 à 18:29

  O local e atendimento é bom, porém fui surpreendida com a cobrança da sessão "grátis" após ter feito o procedimento. Já ligaram e foi resolvido. Paguei porque devia ser pago, mas não concordei porque devia passar essa informação na recepção. Não voltaria.
• Sandra.p

  1 / 5

  24/03/2022 à 23:05

  Não retornarei!!! A insistência na venda de kits é bem desagradável e me senti desconfortável. Valor do serviço um abuso e não fui informada na recepção. A profissional que me atendeu fez um excelente serviço, mas a questão da venda é assustador.

  Resposta do proprietário :
  Sandra boa noite ! Entraremos em contato com você para entender melhor o que te deixou insatisfeita em relação ao nosso atendimento. Fico aliviada em saber que o serviço foi excelente!!! Tenho certeza que vamos alinhar para que nos dê uma nova oportunidade e que consigamos atender as suas expectativas!!!
• Scheila.n

  1 / 5

  18/11/2021 à 09:26

  Foi minha primeira e última no local, perguntei logo no inicio como seria o procedimento e fui informada que seria um tonalizante. Mas na hora de fazer fui embora com a sombrancelha pintada de lápis 80 reais para fazer NADA! Sem fala o fato de ficar do inicio ao.fim tentando empurrar um kit de produto. Após a mensagem, entraram em contato comigo, oferecendo tonalizar a sombrancelha, mas a própria funcionária da empresa, havia me informado os riscos que eu corria e por isso não realizou. Resolvi não aceitar a proposta, solicitei a devolução do valor, mas a gerente diz que não devolve. Ou seja por causa de 80,00, querem submeter a um serviço de risco, que não fizeram por julgar desaconselhável para o meu caso. A falta de profissionalismo e comprometimento são realmente impressionantes.

  Resposta do proprietário :
  Scheila boa noite! Estaremos entrando em contato com você. A satisfação do cliente sempre é uma prioridade para a nossa SD, vamos tentar entender uma melhor foram para te satisfazer já que essa primeira impressão não foi positiva. Aguarde nosso contato.
• Rebeca.a

  5 / 5

  15/09/2022 à 09:46

  Foi ótima minha experiência principalmente por causa de Dione e Stefany. Muito atenciosas. Saí de lá mais bela ainda testando os produtos de maquiagem.

  Resposta do proprietário :
  Rebeca querida ficamos muito felizes com o seu feedback , as nossas designers e recepcionista amaram de atender 😍😍volte sempre! Capacitamos sempre a nossa equipe para entregar o melhor para vcs ❤️
• Amora.o

  3 / 5

  11/06/2021 à 20:55

  Design de qualidade. Atendimento pelo whatsapp demorado. Muito incoveniente a insistência em adquirir os produtos, nem sei se voltarei por este motivo. Ontem foi a minha primeira vez 10/6/21, shopping barra/salvador.

  Resposta do proprietário :
  Olá Amora boa noite! Que bom que gostou no design. Vou te ligar para entender o que aconteceu sobre o atendimento no WhatsApp relatado e a venda de produtos. A satisfação do cliente sempre em primeiro lugar. Obrigada pelo feedback e falaremos pelo telefone.
• Fernanda.n

  2 / 5

  02/08/2019 à 20:57

  Já tinha sido atendida na unidade do Shopping Barra e gostei, porém, retornei lá e fiquei decepcionada com o atendimento, marquei para 11:30 e só fui atendida meio dia, meu desgin não focou bom. Só percebi quando cheguei em casa, pois sair de lá com pressa, fique muito decepcionada com o serviço.

  Resposta do proprietário :
  Fernanda entraremos em contato com você nesse momento.Com certeza tentaremos minimizar essa impressão negativa que teve do nosso serviço.A sua satisfação é muito importante para a SD Shopping Barra.
• July.a

  4 / 5

  16/12/2019 à 00:49

  O atendimento para o serviço é mto bom, mas o que incomoda é que as meninas que atendem, todas as vezes, sempre ficam empurrando os produtos ou até mesmo já incluindo na comanda para que a gnt compre. Isso acaba sendo mto chato.
• Lais.u

  3 / 5

  23/07/2018 à 21:58

  Serviço de design bom. Atendimento lento. Funcionários batendo papo ao invés de atender. Demorou tanto para iniciar o atendimento que achei que estivesse cheio. Quando abriu a porta da sala, verifiquei que havia apenas uma pessoa sendo atendida e que as funcionárias estavam conversando

  Resposta do proprietário :
  Lais como conversamos logo após o ocorrido por telefone alinhamos com a equipe algumas orientações importantes para que não aconteça esse tipo de desconforto. Obrigada pelo registro, para a SD Graça é de grande valia para que possamos melhorar os nossos processos.
• Fernanda.o

  1 / 5

  31/08/2017 à 21:14

  Por ser a minha primeira vez no local, n perguntaram se eu conhecia o método, fazem as sobrancelhas com linha e eu odeio. A atendente n foi simpática, n agradável , estava mais preocupada em me empurrar a linha de produtos deles do q qq outra coisa. Ela "pintou " minha sobrancelha com um gel e o resultado foi um lado mais baixo que o outro. Odiei e nunca mais volto. Se preocupem em fazer bem o trabalho e não em ficar empurrando produtos caríssimos nas clientes !
• Milena.�

  4 / 5

  17/11/2018 à 23:19

  Serviço do design muito bom, porém as funcionárias oferecem vários produtos e coagem a comprar para que "O resultado seja melhor" achei meio abusivo.
• Iracy.o

  5 / 5

  23/01/2019 à 17:21

  Amei a transferencia da SD para o shopping Barra, conforto, estacionamento e as profissionais muito competentes, ameiiiiii, ja sou cliente e gostei muito da unidade Barra! estou em tratamento e gostando,!

  Resposta do proprietário :
  Que maravilha Iraci!Ficamos Muito satisfeitas com o seu retorno .É um prazer estar com você !
• Jackie.i

  5 / 5

  26/11/2021 à 10:34

  Pontuais, serviço bem feito e ambiente agradável.

  Resposta do proprietário :
  Que maravilha Jackie! ❤️ Ficamos tão felizes com o seu retorno, nos esforçamos muito para isso. Foi um prazer cuidar de você! Volte sempre! E um Feliz Ano Novo!
• Macele.i

  5 / 5

  27/05/2023 à 20:24

  Excelente

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Macele ! Será sempre um prazer ter você conosco e te deixar ainda mais linda ❤️😍
• lais.u

  5 / 5

  25/01/2020 à 19:19

  Atendimento profissional, rápido e gentil. Estão cada vez melhores
• Ariadiny.r

  5 / 5

  11/04/2018 à 15:37

  Não é o local para fazer sobrancelhas a cada 15 dias pois o valor é bem salgado, em torno de R$50, mas o atendimento é excelente e o serviço prestado também.
• Aline.i

  5 / 5

  27/02/2020 à 20:04

  Amei, cliente fiel agora
• Patricia.n

  5 / 5

  22/12/2017 à 16:37

  Fui atendida no horário!!! Ponto positivo pra vcs!
• Paula.r

  5 / 5

  05/08/2018 à 11:16

  Organização e atendimento padrão das franquias SD.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Paula ! É uma alegria imensa saber que conseguimos satisfazer a sua expectativa e deixar Ainda mais linda 😍
• CAMILA.O

  5 / 5

  21/09/2020 à 15:39

  Renova minha autoestima quando cuido da minha sombrancelha lá

  Resposta do proprietário :
  Que linda Camila ! Obrigada pela confiança e carinho ❣️
• Maysa.o

  5 / 5

  12/04/2017 à 18:19

  Melhor soobrancelhas que fiz na vida
• Ana.l

  5 / 5

  20/04/2018 à 20:33

  Amei.. excelente trabalho. Melhor design de sobrancelha..

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes com sua satisfação, e agradecemos muito pelo carinho e confiança... Estaremos sempre à disposição para continuidade do tratamento.... Bjos..
• Danielle.o

  5 / 5

  16/05/2022 à 13:13

  Maravilhoso design

  Resposta do proprietário :
  Maravilha é ter você nos avaliando desta forma 😍
• Gabriela.o

  5 / 5

  28/12/2019 à 14:58

  Muito bom
• Marcos.o

  5 / 5

  17/10/2018 à 17:10

  Excelente localização, atendimento e serviço.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Marcos! Voltem sempre!É um prazer estar com clientes tão agradáveis como vocês! A equipe da SD está em constante aperfeiçoamento para sempre prestar o melhor atendimento .
• Ionara.l

  5 / 5

  02/03/2018 à 10:36

  Tratamento nota 10
• Luis.0

  1 / 5

  09/09/2018 à 00:51

  Não fui

  Resposta do proprietário :
  Olá Luis. Será um prazer atendê-lo, apareça a Sobrancelhas Design Graça
• Rubempimentel.i

  5 / 5

  13/02/2019 à 22:41

  Ótimo atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Rubem!Volte sempre!🥰
• Annyta.r

  5 / 5

  17/09/2018 à 20:08

  Ótimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Annyta ficamos muito felizes com o seu retorno !Estamos em constante treinamento para melhor atendermos as nossas clientes !Muito obrigada !E sempre que desejar estaremos disponíveis para qualquer necessidade !
• Edmar.o

  5 / 5

  07/11/2018 à 09:14

  Bom atendimento

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Edmar !Esse retorno positivo é muito Importante para a nossa equipe , estamos sempre nos capacitando Para prestar um Serviço de excelência para os nossos queridos clientes .
• Tay.i

  5 / 5

  20/06/2018 à 18:44

  Excelente atendimento. 😁
• Rony.i

  4 / 5

  15/11/2019 à 11:26

  Kit o bom
• Jandai.e

  5 / 5

  12/10/2017 à 16:23

  Ótimo atendimento
• Tâmara.a

  5 / 5

  29/06/2017 à 22:33

  Agradável e bem organizado.
• jaque.o

  5 / 5

  25/08/2019 à 15:26

  Excelente profissionais
• Denilson.a

  5 / 5

  16/12/2018 à 23:49

  Ótimo
• Daisy.a

  5 / 5

  19/05/2018 à 05:55

  Serviços excelentes
• Camila.o

  5 / 5

  16/12/2017 à 16:16

  Excelente
• canal.u

  5 / 5

  08/07/2018 à 15:16

  Ótimo
• Daniela.o

  5 / 5

  12/06/2018 à 18:40

  Ótimo