Casa 67 Complexo da Beleza

Tags: Salão de beleza,

• Flávia.o

  1 / 5

  03/06/2023 à 13:30

  Péssima experiência. Marquei horário para as 10:00 para realizar um corte com o Janer. Chegando ao local fui informada que o profissional estava atrasado , disse que havia marcado cedo pois trabalharia após a visita ao salão. A recepcionista pediu pra eu aguardar. Quando outra profissional apareceu ela perguntou se ela poderia me atender? Como assim ? Nem perguntou se eu me incomodaria de fazer com outro profissional, pareceu que eu estava pedindo um favor de ser atendida no horário agendado. Me senti extremamente constrangida com a situação e resolvi me retirar do local . Falta de respeito e de profissionalismo. E pra piorar terei que ficar com o cabelo desarrumado no final de semana

  Resposta do proprietário :
  Olá Flávia, Lamentamos profundamente pela sua experiência insatisfatória em nosso salão de beleza. Queremos expressar nossa mais sincera empatia pelo ocorrido e entender completamente como você se sentiu constrangida e desrespeitada durante sua visita. Entendemos a importância de agendar um horário para que você possa planejar seu dia adequadamente, e ficamos desapontados ao saber que o profissional que você esperava encontrar estava atrasado. Reconhecemos que essa situação criou um inconveniente para você, especialmente considerando que você planejava realizar outras atividades após a visita ao salão. Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pela maneira como a situação foi abordada por nossa equipe. De forma alguma queremos transmitir a impressão de que você estava pedindo um favor ao ser atendida por outra profissional. Cada cliente é extremamente valioso para nós, e sua satisfação e conforto são prioridades. Gostaríamos de convidá-la a nos dar uma nova oportunidade de fornecer a você uma experiência agradável e profissional. Estamos comprometidos em fazer as melhorias necessárias para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente acolhedor e serviços de qualidade aos nossos clientes. Para compensar a inconveniência que você enfrentou, gostaríamos de oferecer um corte de cabelo gratuito com o profissional de sua escolha, em um horário que seja mais conveniente para você. Além disso, faremos o possível para garantir que você saia do salão com um cabelo impecável e deslumbrante para aproveitar o seu final de semana. Por favor, considere retornar ao nosso salão de beleza, pois gostaríamos de mostrar a você a nossa verdadeira dedicação em cuidar de nossos clientes. Sua opinião é extremamente valiosa para nós, e estamos abertos a ouvir suas sugestões e comentários para melhorar nossos serviços. Agradecemos sinceramente pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em nossa casa 67 complexo de beleza e garantir que você tenha uma experiência verdadeiramente satisfatória. Atenciosamente, Casa 67.
• Tais.o

  5 / 5

  30/05/2023 à 12:53

  A casa é linda e eu me sinto sortuda de ter achado uma cabeleireira como a Raphaelly. Extremamente atenciosa, gentil e paciente! Do jeito que um profissional tem que ser. Sem contar que o trabalho dela é impecável! Segue fotos 🥰
• Nathalia.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 19:53

  Amei, salão lindo, tudo organizado, sem falar no serviço que foi ótimo, super indico!!!
• Flávia.h

  5 / 5

  26/01/2023 à 02:22

  Lugar muito agradável, todos os profissionais foram muito acolhedores e simpáticos em especial o cabeleireiro Kaito, que me tratou da melhor forma possível e fez um ótimo trabalho de mechas no meu cabelo. Estou muito satisfeita, voltarei mais vezes!!
• Priscila.o

  5 / 5

  07/06/2023 à 11:29

  Excelente lugar, ótimos profissionais! Sem dúvida um dos melhores de Santos.
• Edneia.a

  5 / 5

  26/01/2023 à 04:19

  Eu e a minha mãe, adoramos o trabalho do Kaito, ele é um excelente profissional, muito gente boa ele trabalhar direitinho, sempre procurando o melhor para a cliente, super indico. Nota 10, aprovadissimo!!!
• Thaina.i

  2 / 5

  16/12/2022 à 14:43

  Tive uma experiência traumática no dia da noiva… a equipe estava totalmente perdida, a gerente que estava tentando organizar, e mesmo assim atrasei praticamente 2 horas após o horário combinado, estavam improvisando tudo de última hora … Tanto que sai corrida pq os convidados já estavam lá no local 2 hras aguardando … esqueci brincos,óculos… e Ninguém se pôs a levar até o local … Casei com a unha do pé sem fazer, falaram que iria ter almoço não teve … enfim Após ir até o local a expor a minha frustração, ela pediu perdão pelo ocorrido e é isso … Não desejo esse constrangimento a ninguém… ainda em um dia tão especial que fica guardado para o resto da vida … que é o dia da noiva

  Resposta do proprietário :
  Prezada cliente Thaina, Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que você teve durante sua preparação para o casamento no Complexo de Beleza Casa 67. É realmente triste para nós saber que não conseguimos atender às suas expectativas e garantir a melhor experiência possível neste dia tão especial. Queremos deixar claro que essa não é uma situação comum em nosso espaço e que estamos sempre comprometidos em fornecer o melhor atendimento e serviços para nossas clientes. Lamentamos que você tenha encontrado dificuldades durante sua visita. Gostaríamos de explicar que no dia em questão, o profissional responsável por cuidar de você estava passando por problemas de saúde. Ele fez o possível para estar lá por saber o tamanho da importância desse dia para você, mas infelizmente isso pode ter afetado o atendimento que você recebeu. No entanto, isso não é uma desculpa para a experiência ruim que você teve, e estamos trabalhando para garantir que isso não aconteça novamente no futuro. Nós levamos muito a sério o profissionalismo e o respeito que nossas clientes merecem, especialmente em um dia tão importante como esse. Agradecemos sinceramente o seu feedback e esperamos ter a oportunidade de compensá-la de alguma forma. Se você desejar retornar ao nosso espaço, teremos todo o prazer em recebê-la novamente e garantir uma experiência incrível. Mais uma vez, desculpe-nos pela experiência desagradável que você teve. Esperamos que você possa nos dar a oportunidade de provar nosso comprometimento em fornecer o melhor atendimento e serviços possíveis. Atenciosamente, Equipe Complexo de Beleza Casa 67.
• Arthur.o

  5 / 5

  19/01/2023 à 21:29

  Maravilhoso minha mãe ficou mis linda ainda, gratidão . Kaito vc arrasa sempre obrigado por cuidar dos meus cabelos .Adriana Nobre.
• Thaiz.h

  5 / 5

  20/01/2023 à 01:30

  Kaito é um excelente profissional. O corte de cabelo e mechas que fiz ficaram muito bem feitos! Muito satisfeita👏🏼👏🏼👍🏻
• Inaluã.m

  5 / 5

  19/01/2023 à 21:15

  Amei o lugar e principalmente saí maravilhosa 😍 lugar aconchegante, de confiança e muito acolhedor. Recomendo procurar o Kaito... Ele sempre arrasou nas minhas madeixas
• Andrea.e

  5 / 5

  19/01/2023 à 22:48

  O salão é ótimo e tem profissionais excelentes. O Kaito fez meu cabelo. Ele é maravilhoso!!!
• Liliana.o

  5 / 5

  19/01/2023 à 21:12

  Local fantástico e com excelentes profissionais! Fiquei encantada com os cuidados do profissional Kaito em meu cabelo!
• Joseane.e

  5 / 5

  19/01/2023 à 21:21

  Ótimo atendimento ! Local muito acolhedor e tem um dos melhores profissionais em loiras Kaito super recomendo !
• Vinicius.e

  5 / 5

  01/06/2023 à 10:31

  Espaço excelente, ambiente agradável e conta com ótimos profissionais
• Janete.a

  5 / 5

  15/02/2023 à 01:52

  Ótimo profissionais parabéns pelo trabalho, gostei muito do atendimento.
• Patricia.t

  1 / 5

  09/08/2022 à 18:34

  No momento em que estive lá foi ótimo mega atenciosos, fiz corte, selagem e tintura. A única coisa que deu certo foi o corte, no MESMO dia eu informei que a cor ficou muito diferente do que eu solicitei e de que foi combinado que seria feito ( tenho prints até) e a selagem na primeira lavagem saiu ( minha mãe fez lá também e ocorreu a mesma coisa) .. mandei mensagem e ela foi mega prestativa, disse que não tinha pressa de retornar, eu agendei com ela , porém no dia do agendamento minha filha sofreu um acidente e precisou ser operada, um BEBE PRECISOU SER OPERADO e eu não pude ( logicamente) não comparecer ao agendamento e precisei remarcar. Mandei mensagem e a profissional não me respondeu, mandei OUTRA mensagem e nao me respondeu NOVAMENTE, depois disso mandei mensagem para a gerente e ela disse que poderia retornar, perguntei quando e ela não me respondeu também , dois dias depois eu cobrei resposta e ela disse que eu poderia agendar e que seria cobrado um valor ( oi???????) Um absurdo sem tamanho e tenho prints de tudo, podem me mandar mensagem que eu envio pra voces

  Resposta do proprietário :
  Olá Patrícia, Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco no Complexo de Beleza Casa 67 e sentimos muito por não ter atendido às suas expectativas em sua visita. Compreendemos que você teve uma situação delicada e que não pôde comparecer no dia agendado para refazer o trabalho. Queremos que saiba que nosso objetivo é sempre proporcionar um serviço de qualidade e satisfação aos nossos clientes. Nós revisamos cuidadosamente as políticas de cancelamento e reagendamento e, como uma forma de ajudar a resolver sua situação, gostaríamos de oferecer a você uma nova oportunidade de refazer o serviço sem nenhum custo adicional. Por favor, entre em contato conosco para agendar uma nova visita e tenha certeza de que faremos o nosso melhor para garantir que você fique completamente satisfeita com o resultado final. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder demonstrar nosso compromisso em fornecer um serviço excepcional em sua próxima visita. Atenciosamente, Equipe do Complexo de Beleza Casa 67
• YouYou.

  5 / 5

  19/01/2023 à 21:28

  Excelente atendimento do Kaito, corte incrível, muito caprichoso e atencioso, recomendo!
• Camila.l

  1 / 5

  23/03/2022 à 11:00

  Fui ao salão duas vezes, e as duas experiências foram negativas. Na primeira, fui cortar o cabelo. Saí de lá contente, até que, em casa, percebi que o curte estava desalinhado atrás, torto. Tive que ir para São Paulo pedir socorro para o meu cabeleireiro. A segunda experiência conseguiu ser pior. Eu fui fazer as unhas, porque tinha um casamento para ir. Organizei certinho os horários. Agendamos às 14h e eu cheguei 15 minutos antes. Fui atendida 14h20, sem me darem explicação. A manicure, por sua vez, fez tudo muito rápido! Parecia com pressa mesmo. Em um dado momento, eu senti minha pressão baixar quando ela quis tirar um cantinho da unha do meu pé e senti muita dor. Ela nunca perguntou se eu queria, ou se estava doendo. Simplesmente fez o que queria fazer. Outro ponto crucial: A pedicure vai oferecer para você, um “Spa dos pés”. FUJA. É uma passada de lixa e esfoliação que duram 5 minutos, e eles cobram R$45 a mais por isso, sem avisar a cliente. O valor só me foi informado no caixa, quando fui pagar. Resumindo, eu nunca mais coloco os pés nesse salão. A aparência bonita por fora, esconde a falta de profissionalismo, cuidado e respeito ao consumidor.

  Resposta do proprietário :
  Olá Camila, Gostaríamos de agradecer pelo seu feedback honesto sobre sua experiência passada no Complexo de Beleza Casa 67. Lamentamos profundamente que não tenhamos conseguido atender às suas expectativas naquela ocasião. No entanto, gostaríamos de ressaltar que estamos sempre buscando melhorar nossos serviços e atendimento ao cliente. Desde a sua última visita, temos feito diversas mudanças significativas em nossa equipe e treinamento de nossos profissionais para garantir que todos os clientes sejam atendidos com o máximo de cuidado e atenção. Esperamos ter a oportunidade de receber você novamente em nosso complexo de beleza e mostrar-lhe nosso compromisso em oferecer serviços de qualidade excepcional e atendimento personalizado. Agradecemos novamente por sua crítica construtiva e estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe do Complexo de Beleza Casa 67
• Vera.v

  5 / 5

  24/04/2023 à 04:42

  O atendimento foi excelente! Estão de parabéns! 👏👏👏
• kaito.a

  5 / 5

  20/07/2022 à 16:17

  Tive a honra de ser convidado para trabalhar nesse lugar incrível, e estou mega feliz em fazer parte desta equipe que só me deixao feliz, todos os dias. Nao é pq trabalho la, mas eu super indico a tds. 🙏🙏😍😍
• Marcia.r

  5 / 5

  24/10/2022 à 21:57

  Excelente atendimento, recepção, manicure Rosa e cabeleireiro/colorista Felipe Braga (@bragajob) competentes e gentis. E a decoração...show! 🤩🥂
• Mikael.o

  5 / 5

  02/06/2023 à 18:31

  Ótimo atendimento, gostei muito dos serviços
• Guilherme.o

  5 / 5

  19/01/2023 à 22:27

  Apaixoneiii ótimo profissional kaito Hair mãos Abençoadas!!!
• Carlos.e

  5 / 5

  11/01/2019 à 23:37

  Salão TOP com profissionais mais TOP ainda. Atendimento nota 10, espaço para noivas incrível! O salão que a cidade de Santos precisava!
• FRANCIELE.R

  1 / 5

  01/12/2021 à 14:05

  Tem tive a chance de ter experiência e já me decepcionei com o primeiro contato, fiquei 1 mês esperando a pessoa responsável pelo dia da noiva me passar as informações que tinha prometido, depois entrei contato com a gerencia novamente, me prometeu um novo retorno e até hoje. Uma pena que não se preocupam com novos clientes. Perdi totalmente a vontade de algum dia conhecer o salão e não recomendo para ninguém.
• Studio.a

  5 / 5

  16/05/2023 à 02:51

  Corto o cabelo com o Juninho, um profissional top
• Glauce.o

  5 / 5

  27/11/2019 à 16:56

  Excelente lugar. Johnny13 é o melhor. Estou com ele há 12 anos e o trabalho é excepcional. Além de fazer luzes maravilhosas, trata o cabelos e não os deixam quebradiços. Todos são muito atenciosos, desde as moças do café, até o atendimento na recepção. Recomendo a todos. Não deixem de conferir o trabalho do meu querido Johnny13.
• Daniela.l

  5 / 5

  11/09/2022 à 00:00

  Lugar incrível! Kergina é a melhor profissional que eu já conheci! Recomendo de olhos fechados!
• Vera.o

  5 / 5

  21/03/2023 à 07:38

  Lindo, aconchegante e com excelente atendimento
• Solange.a

  5 / 5

  27/07/2022 à 21:21

  Lugar aconchegante, elegante e ótimo atendimento. Além do excelente serviço do Juninho Medeiros.
• Archie.i

  5 / 5

  17/07/2021 à 21:50

  Precisei de uma make super em cima da hora e além das atendentes serem super pacientes comigo toda afobada e desesperada, ainda foram até o local onde seria o evento fazer a maquiagem, sensacional, estão de parabéns!!! <3
• Denise.o

  5 / 5

  02/04/2023 à 17:42

  Salão com um profissional top, Jenner.
• Bruno.e

  5 / 5

  10/06/2023 à 18:52

  Serviço top, recomendo
• Hygor.i

  5 / 5

  04/04/2023 à 16:08

  Profissionais bem capacitados
• Anahi.r

  3 / 5

  17/10/2019 à 01:44

  O salão é bonito, porém não tem atendimento personalizado. Os profissionais estão focados na quantidade...isso me deixou decepcionada, tem profissional que não olha na cara, vc é so um número.

  Resposta do proprietário :
  Prezada cliente Anahi. Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência insatisfatória que teve em nossa casa de beleza. Sabemos o quanto é importante oferecer um atendimento personalizado e de qualidade, e sentimos muito por não termos atendido às suas expectativas. Queremos reforçar que valorizamos muito a opinião de nossos clientes e estamos sempre em busca de melhorias em nossos serviços. Desde sua visita, implementamos mudanças significativas em nossa equipe, com treinamentos específicos para garantir um atendimento mais acolhedor e personalizado. Nosso compromisso é com a satisfação e bem-estar de cada cliente que passa pela nossa casa de beleza. Esperamos que possa nos dar a oportunidade de demonstrar essas mudanças em uma nova visita, para que possa desfrutar de uma experiência verdadeiramente excepcional. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Atenciosamente, Equipe da Casa de Beleza 67
• Cris.r

  4 / 5

  25/03/2019 à 14:31

  Ampla equipe de profissionais: cabelo, maquiagem, manicure ( minha preferida é a Brígida!) podologia. Local bem decorado, acessível, conta com estacionamento e manobrista. Espaço para o Dia da Noiva e Barbearia.
• Thomaz.a

  1 / 5

  18/07/2021 à 13:56

  Marquei para fazer cabelo e barba as 10:30 de sábado, eram 10:51 e o barbeiro não chegou.
• Marisa.a

  5 / 5

  29/08/2019 à 03:13

  Um lugar bom , com estrutura que dá conforto e oferece um bom serviço de estética. O atendimento bom e cordial.
• Thais.i

  5 / 5

  22/03/2022 à 18:34

  Bárbara profissional de primeira qualidade. Super indico
• Michelle.r

  5 / 5

  03/04/2019 à 22:39

  Atendimento excelente , ambiente limpo e confortável . Preços mais altos , porém vale a pena .
• Flávia.a

  4 / 5

  22/12/2019 à 00:49

  Os profissionais são ótimos, porém o atendimento da recepção deixa a desejar.
• Daniella.o

  5 / 5

  20/02/2022 à 19:43

  Adoro o atendimento e a atenção dos profissionais.
• Raphael.u

  5 / 5

  18/07/2019 à 19:51

  Excelente!!! Atendimento excepcional, profissionais gabaritados com uma estrutura fantástica !!! Recomendo a todos !!!
• Mona.i

  5 / 5

  01/02/2019 à 21:33

  Salão maravilhoso, atendimento rápido. Funcionários aptos e educados. Super recomendo.
• Kinha.e

  5 / 5

  23/11/2019 à 01:57

  Atendimento diferenciado ...excelentes profissionais .... preço justo
• Emerson.r

  5 / 5

  07/11/2019 à 19:45

  Tem estacionamento próprio com manobristas, lugar bem frequentado bom atendimento .
• Ailton.o

  5 / 5

  07/03/2019 à 14:48

  Top... bem organizado e com excelentes profissionais.
• Sueli.a

  5 / 5

  18/06/2019 à 15:44

  Muito bom. Ótima recepção muito agradável
• Sandra.a

  5 / 5

  17/07/2019 à 02:39

  Linda demais !!!! TOP , voltarei sempre !!!!!
• Cristiane.a

  5 / 5

  18/05/2019 à 10:32

  Trabalho excelente, atendimento excelente diferenciado,top amei
• Fátima.a

  4 / 5

  26/02/2020 à 15:12

  Bom, pode ir sem medo.
• Glória.l

  5 / 5

  03/11/2022 à 06:51

  Bom
• Andre.i

  5 / 5

  28/07/2019 à 01:23

  Lugar bacana com ótimos profissionais.
• Reinaldo..

  2 / 5

  05/09/2022 à 02:33

  Bathroom without proper conditions (Traduzido pelo Google) Casa de banho sem condições adequadas

  Resposta do proprietário :
  Prezado cliente Reinaldo, Gostaríamos, em primeiro lugar, de agradecer pelo seu feedback sincero e pelo tempo que dedicou para compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por não ter atendido às suas expectativas em relação à limpeza do banheiro em sua visita ao Complexo de Beleza Casa 67. Nosso compromisso com a satisfação do cliente é uma prioridade absoluta para nós, e levamos muito a sério qualquer feedback que recebemos. Desde a sua visita, implementamos mudanças significativas na nossa equipe, treinamentos mais rigorosos e reforçamos nossa política de limpeza e higiene, garantindo que cada detalhe seja cuidado com muito carinho. Queremos que você saiba que estamos empenhados em oferecer um ambiente limpo e agradável para nossos clientes, e esperamos ter a oportunidade de receber você novamente para que possa experimentar as melhorias que fizemos. Agradecemos novamente pelo seu feedback e pela oportunidade de melhorar nossos serviços e processos. Por favor, não hesite em nos contatar caso deseje compartilhar mais informações ou caso tenha alguma dúvida ou preocupação. Atenciosamente, Equipe Complexo de Beleza Casa 67
• Katia.m

  5 / 5

  20/06/2019 à 23:06

  Excelente atendimento e estrutura perfeita
• Darci.i

  5 / 5

  26/05/2019 à 21:53

  Muito bom
• José.a

  4 / 5

  11/01/2021 à 01:03

  Ambiente agradável e profissionalismo.
• Fabiana.c

  4 / 5

  16/10/2019 à 23:38

  Internet pessima ..atendimentib otimo
• Djalma.o

  5 / 5

  05/05/2022 à 14:33

  Excelente!
• Adriano.u

  5 / 5

  15/01/2021 à 16:58

  Maravilhosa, a melhor de Santos.
• Sans.o

  5 / 5

  05/04/2022 à 23:20

  Ótima
• Sandra.o

  5 / 5

  18/03/2022 à 23:01

  Lindo
• Marcia.i

  5 / 5

  03/08/2021 à 11:34

  Maravilhoso o atendimento.
• Diana.t

  5 / 5

  19/12/2018 à 21:27

  Muito boa gostei muito
• Theilla.a

  5 / 5

  23/06/2019 à 19:19

  Ótimos profissionais.
• Luana.a

  5 / 5

  02/03/2020 à 22:35

  Otimo atendimento
• Luciana.o

  5 / 5

  18/04/2019 à 19:36

  Ótimos profissionais
• Andrea.u

  5 / 5

  01/09/2019 à 10:44

  Amooooo
• Severina.o

  5 / 5

  26/07/2019 à 15:00

  Muito lindo
• Anderson.u

  5 / 5

  28/11/2018 à 10:32

  excelente
• Zuffo.a

  5 / 5

  02/09/2019 à 15:47

  Serviço impecavel
• Ademir.e

  3 / 5

  01/07/2019 à 13:13

  Legal
• lucia.o

  5 / 5

  10/08/2021 à 16:25

  Top de mais
• Fabio.o

  5 / 5

  28/07/2019 à 00:56

  Profissional