Laces and Hair Jardins

Tags: Salão de beleza, Salão de cabeleireiro,

• Núbia.o

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  02/06/2023 à 18:43

  Recentemente, durante minha visita ao Brasil, decidi cuidar dos meus cabelos e fui recomendada por alguns amigos brasileiros a experimentar o renomado Salão de Beleza Laces and Hair, em São Paulo. Cheguei lá alguns dias atrás, procurando uma consulta para realizar um procedimento mensal de coloração da raiz do cabelo. Infelizmente, minha experiência no salão não correspondeu às expectativas. Desde o momento em que entrei, percebi uma atitude de superioridade por parte das funcionárias, que olhavam para mim com julgamento e pareciam não me receber de forma acolhedora. Sentei-me na cadeira e aguardei a cabeleireira, enquanto outra funcionária insistia para que eu fizesse serviços adicionais, como manicure e pedicure, mesmo após eu ter deixado claro meu interesse apenas na coloração da raiz. Após algum tempo, a cabeleireira finalmente veio falar comigo, e expliquei que gostaria de realizar a coloração da raiz do meu cabelo. Para minha surpresa, ela começou a sugerir uma série de outros procedimentos, como hidratação, apresentando um orçamento total de mais de 4200 reais. Ao analisar o papel com detalhes, percebi que o valor para a coloração da raiz era por volta de 1200 reais. Educadamente, informei que gostaria de prosseguir apenas com a coloração da raiz e deixar os outros serviços para uma próxima visita. Foi nesse momento que a situação tomou um rumo ainda mais desagradável. A cabeleireira subiu e desceu novamente, apenas para voltar e informar que não seria possível atender ao meu pedido, insinuando que eu teria que realizar os outros procedimentos ou não seria atendida. Vale ressaltar que o salão estava vazio naquele momento, perto do fim de semana em que é comum os salões estarem movimentados. A sensação transmitida foi de que eu estava sendo convidada a me retirar do estabelecimento, e foi exatamente o que fiz. Essa experiência no Salão de Beleza Laces and Hair deixou uma impressão negativa. Além da atitude de superioridade e descaso por parte das funcionárias, fui pressionada a adquirir serviços adicionais e impedida de realizar o procedimento específico que eu procurava. Como visitante ao Brasil, esperava ser recebida de maneira acolhedora e ter uma experiência profissional e respeitosa, o que, infelizmente, não foi o caso. Diante disso, não posso recomendar o Salão de Beleza Laces and Hair com base na minha experiência. É importante que os estabelecimentos estejam cientes de que a qualidade do atendimento ao cliente é essencial para a satisfação das clientes e para manter uma boa reputação. Espero que a administração do salão considere melhorar esses aspectos, pois a reputação e a experiência das clientes devem ser prioridades para qualquer empresa de serviços.
• Guillian.o

  3 / 5

  10/06/2023 à 20:25

  É um lugar lindo, com uma proposta bem interessante, entretanto, eles dizem oferecer serviços especializados, e isso não é verdade. Fui atrás de um tratamento para o meu cabelo e eles me ofereceram um serviço, que descobri ser padrão. Eles tbm vendem a proposta de fazer uma avaliação no cabelo, mas é uma avaliação bem mequetrefe. Enfim, eles tbm fizeram um cronograma bem caro, mais de 8 mil, no qual fui 5 vezes e, quase finalizando meu tratamento eles disseram que o cronograma que me passaram era incompleto e que eu precisaria comprar o restante. Vc quer muito luxo? Lá é o lugar....
• Adriana.a

  3 / 5

  17/04/2023 à 18:28

  Vou ao Laces no Rio de Janeiro (Unidade Rio Design Barra) há alguns anos e pela primeira vez fui à Unidade Laces nos Jardins. Os tratamentos para o cabelo são maravilhosos, especialmente o multivitaminas. São caros, mas acho que valem pela qualidade. Fiquei um pouco decepcionada, no entanto, com o atendimento, que nao foi muito acolhedor. Na Unidade carioca, os profissionais, desde a recepção, primam por atender com cordialidade, gentileza e atenção. Na Unidade de Jardins, no entanto, nao senti o mesmo tratamento. Ofertaram café, aceitei e esqueceram de trazer, por exemplo. Sao pequenos cuidados que fazem grande diferença na experiência como um todo. Nao retornaria ao Laces Jardins.
• Beatriz.o

  3 / 5

  17/11/2022 à 00:46

  O local é de um padrão social bem alto. Resolvi presentear eu e minha mãe com o evento da "Encanto da Lua Cheia". Fomos recepcionadas e encaminhadas até o salão para começar os procedimentos. São muitos funcionários: um explica, outro faz a parte 1, vem outra, depois outra a parte 3... mas nem tanto na sequência, às vezes tínhamos que aguardar. A pessoa que eu entrei em contato - Fernanda - para conhecer o evento foi a mesma que eu repassei minhas considerações (críticas construtivas a meu ver), que recebeu muito bem. Então, vamos a elas: primeira questão: no pacote havia massagem... era um dia mais frio, mas ninguém pediu para que fôssemos com uma regata, por exemplo. Aí fui informada que eles oferecem roupão. Ou seja, né? É complicado você querer comparar com outra pessoa, mas neste caso é necessário para que haja uma compreensão. Uma cliente estava ao nosso lado fazendo pé, mão, cabelo... ao redor dela não ficavam menos de 5 pessoas. Pareceu, posso ter tido a impressão errada, que ela estava sendo melhor atendida do que a gente... pelo fato de nós termos adquirido um pacote e ela devia ser cliente que pagava por procedimentos individuais. Achei isso porque tínhamos que pedir para tomar água/chá porque não nos perguntavam... ficamos esperando para fazer o laser, pois estava sendo usado em outra pessoa... na hora de pagar, uma funcionária foi extremamente esnobe ao perguntarmos sobre valores dos produtos (sem olhar na nossa cara). Sem contar que alguns quitutes são oferecidos, mas estavam descobertos, debaixo de sol e plantas. Enfim... o valor pago, pra gente, é MUITO. Talvez pra eles, não. O resultado do procedimento em si, sensacional! Assim como a expertise das profissionais. Mas o que conta é a impressão do que tivemos de experiência porque tem vezes que não vale pagar por algo, mas outras é melhor pagar o que for para um bom resultado. No meu caso, ficou no meio dos dois. Creio que não voltaremos.
• Mayara.

  1 / 5

  24/09/2022 à 21:42

  Péssimo atendimento… Estive no salão sábado passado, fiz o procedimento de multivitaminas, pelo valor esperava mais, nada que hidratação ou procedimentos que eu fiz em outros salões não ficasse igual ou até melhor. O serviço de manicure é bom. Depilação de buço com linha (R$72,00), não removeu todos os pelos, deixou a desejar. Tive um problema no salão que até agora não foi solucionado e precisei acionar o PROCON. Me cobraram quase R$600,00 a mais, O TEMPO TODO eles ficam oferencendo produtos (essa parte também é ruim), e na hora de pagar a conta não foi diferente, acabei me distraindo e não conferi o valor que estava na máquina no cartão e acabei pagando mais de 1.600. Assim que entrei no carro e recebi a mensagem do cartão percebi que o valor estava errado, mandei mensagem imediatamente e o atendente mal educado disse que pra estornar o valor eu precisaria voltar pessoalmente no salão (neste momento eu estava atrasada pra uma consulta), expliquei que não conseguiria retornar, aí ele me ofereceu deixar o valor de crédito, nesse momento obviamente eu não voltaria mais nesse salão, e disse que só aceitaria o estorno em conta. Até o momento nada. Infelizmente um salão desse nível não deu a mínima, já cobrei várias vezes e depois de várias tentativas minhas para resolver, precisei acionar o PROCON. Resumo: atendimento ruim, serviço caro, resultado mediano, não recomendo.
• Iara.i

  5 / 5

  18/01/2023 à 21:29

  Fui apenas conhecer aquele espaço maravilhoso. Pessoas muito agradáveis simpáticas e atenciosas. Me senti em casa.
• Camila.h

  2 / 5

  19/07/2022 à 17:40

  Estive ontem nesta unidade e achei o atendimento bem meia boca, pelo serviço cobrado. Fiz o pacote “Revitalize”, ao chegar fiquei 15min sentada esperando pra algum cabeleireiro vir falar comigo. Fiz o processo de bordado + hidratação no cabelo e depois o profissional me passou pra etapa de massagem. Adorei a massagem express nos ombros. Ótima profissional. Depois fiz a lavagem com outra profissional que deixou o secador SUPER próximo aos fios e a raiz pra secar logo. Tirou todo o brilho da hidratação. Não achei legal, até pela proposta do salão de ser mais consciente e cuidadoso com os fios. Não me ofereceram um copo d’água, achei o atendimento bem fraco, pro nível que o salão se propõe a fazer. O profissional que fez o bordado e a hidratação nem veio conversar comigo se fiquei satisfeita. Apenas apareceu pra vender os produtos que utilizou e o cronograma pro próximo mês. Não vale o que cobram, atendimento sem carisma e cuidado.
• juli.e

  1 / 5

  11/08/2022 à 17:09

  A franja ficou horrível, toda espetada! O dono nem acreditou q tava daquele jeito mas eu já estava atrasada demais! Segundo, pedi para não tirar o comprimento… tirou MUITO. terceiro, cobrou 82 reais na francezinha TODA TORTA da mão. Piores 730 gastos da história.
• Caná.a

  3 / 5

  09/07/2019 à 20:16

  Gosto bastante da proposta do salão e dos produtos vendidos (apesar de ser tudo bem caro). Mas o atendimento deixa um pouco a desejar. Comprei um cronograma capilar (bem caro, inclusive) e vou 1 vez ao mês para fazer ele, mas não faço outros serviços. Estão sempre querendo me vender algo mais, e não sei se é porque nunca faço, mas ou elas querem acabar logo (lavando meu cabelo com pressa, ou secando meu cabelo até fritar meu couro cabeludo). Na ultima vez que fui, me esqueceram na cadeira depois da lavagem e só veio alguém porque eu mesma comecei a secar meu cabelo com a toalha. Enfim, falta atenção e tratarem as clientes de forma mais parecida.
• Tauana.i

  3 / 5

  22/07/2022 à 08:58

  O lugar é lindo, agradável, mas pecam na ideia de vender um tratamento exclusivo para seu cabelo, quando na verdade estão vendendo o mesmo tratamento pra todas as pessoas. Ou seja, são mais especialistas na venda do que nos cabelos. Detesto essa forma de abordagem e enganação.
• Kriscia.r

  1 / 5

  15/12/2021 à 19:13

  O lugar é super agradável, mas a experiência não foi nada boa. Fui para colorir o cabelo e por estar gestante não posso usar qualquer produto. Na avaliação te colocam tratamentos com valores exorbitantes (eu tinha ciência que não seria barato) e se vc não quer fazer tudo já recebe olhares de julgamento. A profissional pediu uma referência do ruivo que eu gostaria, mal olhou e falou que já sabia oq eu queria. Daí para frente somente as assistentes atenderam. Após a lavagem eu fiquei visivelmente decepcionada com a cor e perguntei se não daria para ficar com um tom mais alaranjado, qdo a resposta, para minha surpresa, foi que para isso teriam que descolorir todo o cabelo e, por eu ser gestante, não poderia. Há mais de 7 anos pinto meu cabelo de ruivo e NUNCA descolori meu cabelo pra isso, mesmo usando OX de 10 ou 20 vol. E mais uma vez a profissional mal olhou na minha cara, agradeceu e saiu. Prestar um bom serviço não se baseia apenas em um lugar bonito e bons produtos. Infelizmente uma experiência frustrante num valor extremamente acima do mercado de bons salões.
• Cláudia.a

  5 / 5

  12/12/2021 à 10:26

  Um local para esquecer a ideia convencional de salões de beleza...Deixe o conceito comum de lado e se entregue a uma experiência única..Um local repleto de aromas naturais desde a entrada... Tratamentos capilares totalmente diferentes do que costumamos ver..A proposta do Laces é de saúde. Existe uma gama enorme de possibilidades de protocolos para manter o couro cabeludo e o fio íntegros. O mais conhecido é o Multivitaminas que pode ser previamente acompanhando de um corte de cabelo chamado Bordado que consiste na habilidade dos profissionais usarem a tesoura de forma muito particular para a remoção de pontas duplas sem alterar o comprimento dos fios. Este corte é capaz de trazer brilho e maciez de forma incrível. O aspecto ressecado é retirado imediatamente. Vale muito a pena conhecer esse serviço... A cada mudança das fases da Lua são oferecidos tbm serviços especiais como a Velaterapia ou o Encanto da Lua Cheia.Como citei no início é um local que respeita e segue a natureza portanto as mudanças que existem a partir das variações do satélite natural da Terra são muito consideradas. A empresa conta tbm com uma linha de produtos naturais para o uso em domicílio que pode ser adquirida através do site ou presencialmente nas unidades Laces , que são várias em São Paulo. Há unidades no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e agora em Aracaju. Os profissionais é outro ponto a ressaltar, são muito atenciosos e sabem lidar com as madeixas de forma saudável...A melhor experiência de finalização (secagem) que já tive pois é totalmente sem agredir os fios... Existe um serviço de aplicação de laser que é muito interessante e traz resultados muito positivos no fortalecimento e crescimento dos cabelos...As massagens na cabeça e pescoço são imperdíveis além do escalda pés ... Tudo lá é pensado para que a Experiência seja espetacular...Visite o local e se surpreenda...Ah para finalizar aceite o capuccino oferecido ou o chá gelado de hibisco gelado . Experimente e se tornará cliente.. A saúde e beleza dos cabelos e da pele ficarão em evidência 😉....
• Adriana.o

  3 / 5

  03/01/2023 à 17:24

  Caríssimo!! Mas muito bom !! 🤔🤔 profissionais atenciosos!!👏👏😘😘
• Renata.n

  5 / 5

  03/03/2020 à 03:10

  Lugar super agradável, rústico, nada de luxo não , lá é pra quem gosta do alternativo, da paz, do contato com a natureza.
• NOELLE.O

  2 / 5

  22/08/2019 à 15:05

  O salão é lindo, mas os profissionais te deixam solto, você fica aguardando enquanto tem uns 2 ou 3 parados olhando sem fazer nada. Você pede uma água e esquecem. A única coisa que gostosa era a reflexologia com a Janete, ela é uma profissional excelente. Frequentei esse salão por uns 2 anos, sempre fiquei insatisfeita com o resultado do meu cabelo e ia com frequência. E um dia quando a cris foi ao salão me apresentaram para ela para dizer a respeito da minha alergia, ela não foi nada atenciosa.
• beatriz.

  1 / 5

  21/08/2018 à 19:46

  As 2 vezes que fui sai insatisfeita, a primeira eu fiz umas luzes q eram pra ser bem naturais, sou morena e só queria iluminar, me deixaram loira, ficou horrivel, no dia seguinte tive q procurar outro salao para arrumarem. Na segunda vez paguei pra fazer um tratamento que deixaria meu cabelo sem frizz e tiraria pequenas ondulacoes, eles simplemente lavaram meu cabelo e deixaram uma proteina 5 min, resultado: nao teve diferenca nenhuma, nao se pode chamar aquilo nem de hidratacao. Acredito que se vc promete um serviço o minimo é fazer com competencia, principalmente se voce esta cobrando bem caro por ele.
• Fabiana.o

  2 / 5

  19/11/2017 à 00:06

  + Atendimento bom, local agradável e aroma do shampoo maravilhoso. - Porém após 01 ano usando os produtos recomendados e realizando os tratamentos, não houve nenhuma melhora significativa no cabelo que justificasse o alto valor investido. Não volto mais.
• Izabella.z

  2 / 5

  05/11/2017 à 02:45

  Frequento esse salão há uns 3 anos. Ja tive pessimas experiências mas voltei por acreditar que eram problemas pontuais principalmente com o atendimento. Infelizmente o padrão caiu bastante e agora o que se vê são profissionais mercenarios, ávidos por vender tratamentos caríssimos e cada vez menos preparados a dar um atendimento diferenciado e personalizado. Desisti! Sugiro testarem o spaDios.
• Renata.a

  5 / 5

  21/11/2019 à 16:47

  Experiência maravilhosa de hair spa! O atendimento é super atencioso e os cuidados são de primeira qualidade. Os preços são um pouco salgados, reflexo de todo trabalho desenvolvido ao longo dos 34 anos da marca. O ambiente é lindo, com muitas plantas, o que faz a experiência ser ainda mais agradável
• M.

  5 / 5

  10/06/2022 à 17:11

  Não sou cliente do salão mas comprei um leave in e shampoo e o atendimento foi sensacional!
• Maria.a

  5 / 5

  22/04/2022 à 12:11

  Maravilhoso! Qualidade dos produtos, excelentes profissionais e atendimento. Ambiente mto agradável Tudo de bom
• Marcelo.o

  5 / 5

  22/01/2023 à 02:36

  Muito bom!! Serviços de primeira
• Lukasz.i

  5 / 5

  03/02/2022 à 16:31

  Fui junto com minha esposa.e meu filho de 2,5anos. Todos saimos de la super satisfeitos!
• Anita.a

  5 / 5

  11/05/2019 à 00:08

  É um salão que trabalha com produtos naturais e zero química. Recuperou meus cabelos depois de muita escova e coloração. Um pouco caro. Mas vale cada centavo gasto.
• Alexandre.i

  5 / 5

  24/07/2019 à 00:48

  Salão bem lindo, com muita planta, ótimo serviço e utilização só de produtos orgânicos feitos e criados por eles. Senti falta de opções de mais entretenimento no salão como alguma comidinha ou um drink.
• ROBERTO.U

  5 / 5

  19/07/2022 à 01:04

  Excelente salão de beleza, excelente atendimento e boa qualidade.
• Julia.r

  5 / 5

  01/11/2017 à 23:22

  Lugar delicioso. Atendentes profissionais e muito doces. Adorei! Vou voltar sempre.
• Rita.a

  4 / 5

  16/02/2021 à 02:53

  O Laces é um espaço muito agradável com bons profissionais, no entanto o valor dos tratamentos é muito elevado.
• Graca.o

  5 / 5

  14/08/2017 à 02:50

  NAILDA ROCHA EXPERIÊNCIA MARAVILHOSA! SATISFAÇÃO TOTAL COM OS PRODUTOS DO TRATAMENTO CAPILAR! EQUIPE SUPER SIMPÁTICA E EFICIENTE. PARABÉNS A TODA A EQUIPE!
• Sofia.e

  5 / 5

  28/03/2022 à 02:31

  Proposta diferente. Ambiente aconchegante/ atendentes educados
• ESTER.I

  5 / 5

  11/07/2019 à 05:17

  Lugar lindo, aconchegante. Ótimos profissionais, competentes e atenciosos. Super experiência.
• Aline.a

  4 / 5

  31/08/2018 à 22:40

  Muito boa experiência, mas os preços são abusivos, realmente só para os mais afortunados.
• Aparecido.o

  5 / 5

  04/03/2023 à 09:29

  (Traduzido pelo Google) Liga (Original) Lega
• Cristian.a

  5 / 5

  13/10/2019 à 23:01

  Salão completo e bem localizado com atendimento de primeira !!! Tratamento VIP !!
• Geneirson.a

  5 / 5

  23/10/2020 à 15:05

  É um local maravilho para quem gosta de estética e beleza.
• Shirley.e

  5 / 5

  06/12/2018 à 12:54

  Apto loft lindoooo
• Paulinha.a

  4 / 5

  29/10/2022 à 15:21

  Atendimento muito atencioso.
• Elisangela.l

  5 / 5

  12/11/2019 à 12:46

  Lugar maravilhoso, um SPA urbano, tranquilo e aconchegante.
• Adriana.r

  5 / 5

  02/01/2023 à 19:36

  Maravilhosa!
• Silvia.e

  5 / 5

  24/10/2017 à 23:46

  Confio totalmente no profissionalismo da Cris Dios e toda equipe
• Eliana.h

  5 / 5

  26/09/2019 à 18:01

  Excelente tratamento capilar com produtos orgânicos
• Luciana.o

  5 / 5

  27/02/2021 à 06:06

  Eu gosto muito dos produtos LCS
• Adriano.e

  5 / 5

  15/01/2020 à 16:46

  Legal pa carai...serviço de.primeira
• Mandy.i

  5 / 5

  04/07/2022 à 02:26

  Salão maravilhoso!
• Natália.o

  5 / 5

  23/07/2019 à 13:09

  Atendimento sensacional, serviço impecável.
• Luciana.

  5 / 5

  05/03/2019 à 13:11

  Melhor lugar para cuidar dos cabelos
• Solange.u

  5 / 5

  25/01/2018 à 12:08

  Atendimento e serviços de alta qualidade.
• Elena.i

  5 / 5

  09/01/2020 à 21:31

  Um sonho de lugar. Spa né
• Marcela.u

  5 / 5

  13/01/2022 à 01:40

  The best in São Paulo. (Traduzido pelo Google) O melhor de São Paulo.
• Kaíza.a

  5 / 5

  25/06/2021 à 14:30

  Profissionais super atenciosos
• Felipe.l

  4 / 5

  17/10/2017 à 00:31

  Lugar bom
• Luiz.u

  4 / 5

  25/11/2018 à 21:44

  😀😀😋😋
• Cecilia..

  5 / 5

  28/05/2017 à 12:29

  Excelente mas caro
• P.e

  5 / 5

  25/07/2017 à 03:15

  Um "must"
• Humberto.l

  5 / 5

  21/09/2020 à 13:22

  Ótimo condomínio
• Jailton.a

  5 / 5

  16/01/2019 à 12:29

  Muito bom o ambiente
• Ana.r

  4 / 5

  05/09/2018 à 12:46

  Produtos de ótima qualidade
• Tour.i

  5 / 5

  16/07/2016 à 18:03

  Atendimento Excelente!
• Andre.o

  5 / 5

  15/06/2021 à 18:26

  Show! (Traduzido pelo Google) Mostrar!
• Turma.7

  4 / 5

  14/03/2016 à 01:58

  Muito agradável
• Marco.n

  5 / 5

  02/04/2019 à 14:10

  Bom
• Fortune.r

  5 / 5

  26/04/2021 à 18:48

  Excelente!!!
• Jaqueline.o

  5 / 5

  20/11/2017 à 22:23

  Maravilha
• Viviane.i

  5 / 5

  05/10/2017 à 08:50

  Ótima
• gullit.r

  5 / 5

  27/12/2018 à 23:59

  Legal
• Andressa.o

  5 / 5

  14/07/2016 à 17:45

  excelente.